Explorer ce que les clients attendent réellement du service fourni, identifier chaque composant de ce service, et analyser ensuite le rendu de celui-ci.
Identifier les problématiques majeures de vos clients, analyser les données en dynamique, par des comparaisons et des « tris croisés ».
BUT : Mettre en place des actions correctives très rapidement après le rendu de l’étude, et ainsi satisfaire vos clients de la manière la plus optimum possible.
Nos compétences
Étude de marché
Un outil incontournable pour vous aider dans la compréhension de votre marché et dans le choix de la stratégie commerciale à adopter
Business Plan
Mettre en évidence le potentiel de votre entreprise et anticiper vos futures actions commerciales et marketing
Étude de Satisfaction
Déterminer et évaluer le niveau de satisfaction de vos clients ou collaborateurs pour un produit ou un service
Plan de Communication
Consiste à établir un plan d’actions prévues dans le but de promouvoir une entreprise, un service, ou un produit
Expertise Advisory
Prestations de conseils en Finance et en Management